Ticari Elektronik İleti Aydınlatma Metni
İşbu metin; 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ("Kanun") ve Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik ("Yönetmelik") ile İleti Yönetim Sistemi'ne ("İYS") ilişkin esaslar uyarınca; YGMR LİMİTED ŞİRKETİ tarafından gönderilen ticari elektronik iletilerin yöntemleri, alıcı haklarını ve onay/red süreçlerini açıklar.
1. Gönderici Bilgileri
- Hizmet Sağlayıcı: YGMR LİMİTED ŞİRKETİ
- Marka: MAQVES — maqves.com
- MERSİS: [MERSIS No — YGMR Ltd. tarafından sağlanacak]
- İYS Kayıt Unvanı: YGMR Limited Şirketi
- İletişim: [email protected] · [[email protected] — KEP adresi]
2. Ticari Elektronik İletinin Tanımı
Telefon, çağrı merkezleri, faks, otomatik arama makineleri, akıllı ses kayıt sistemleri, elektronik posta, kısa mesaj hizmeti gibi vasıtalar kullanılarak elektronik ortamda gerçekleştirilen ve ticari amaçlarla gönderilen veri, ses ve görüntü içerikli iletiler "ticari elektronik ileti" sayılır (Kanun md. 2/1-c).
3. Onay (Açık Rıza) Süreci
- Alıcının açık rızası olmaksızın ticari elektronik ileti gönderilmez. Onay yazılı olarak veya elektronik iletişim araçlarıyla alınır (Kanun md. 6).
- Onay, hizmet sağlayıcının mal/hizmet kapsamına ilişkin olarak ilgili kişinin iletişim adresine gönderilecek iletilere ilişkin tüm hususlarda açık ve anlaşılır biçimde sağlanır.
- Onay, alındığı tarihten itibaren 3 (üç) iş günü içinde İYS'ye kaydedilir (Yönetmelik md. 7/A).
- Tüketicinin onay metni saklanır ve talep hâlinde Şirket veya İYS tarafından sunulur.
3.1 Onay Verme Yöntemleri
- Hesap kayıt formunda yer alan onay kutucuğunun işaretlenmesi.
- Hesap ayarlarından e-posta veya SMS onayının açılması.
- Ödeme akışında ek bir onay kutucuğunun işaretlenmesi (zorunlu değildir).
- Yazılı imza veya KEP üzerinden alınan ayrı bir beyan.
4. Onay Aranmayan Hâller
Aşağıdaki iletilerde ön onay aranmaz (Kanun md. 6/3, Yönetmelik md. 6):
- Devam eden bir abonelik, üyelik veya ortaklık ilişkisi kapsamında bilgi ve işlem değişikliklerine ilişkin bildirimler (ör. sipariş onayı, kargo durumu, aktivasyon kodu, fatura).
- Tahsilat, borç hatırlatma, sözleşme yenileme bildirimleri.
- Hizmetin teknik ve hukuki gereklerinden doğan zorunlu bildirimler.
Bu hâllerdeki bildirimler "hizmet bildirimi" olup ticari elektronik ileti değildir; reddedilemez ve İYS'ye tabi değildir.
5. İçerikte Yer Alacak Bilgiler
Her ticari elektronik iletide;
- Hizmet sağlayıcının ticari unvanı / markası,
- İletinin türü (ör. "Tanıtım", "Kampanya"),
- Alıcının ileti almayı reddetme ("ret hakkı") kullanım yöntemi,
- Kolayca erişilebilir iletişim bilgileri,
açıkça yer alır.
6. Alıcının Hakları
- Alıcı, dilediği zaman ve hiçbir gerekçe göstermeksizin ileti almayı reddedebilir.
- Ret bildirimi alındığı andan itibaren 3 (üç) iş günü içinde yürürlüğe konur ve İYS'de güncellenir.
- Alıcı; İYS'ye doğrudan başvurarak (iys.org.tr) tüm onay ve red bilgilerini görüntüleyebilir, değiştirebilir.
7. Ret Hakkının Kullanımı
- E-postalarda yer alan "Aboneliği iptal et" bağlantısı.
- SMS'e "IPTAL" cevabı (kısa kod hattımız üzerinden).
- Hesap → Ayarlar → İletişim tercihleri ekranı.
- [email protected] adresine talep gönderme.
- iys.org.tr üzerinden doğrudan İYS hizmeti.
8. Saklama Süresi
Yönetmelik md. 12 gereği, ticari elektronik iletilere ilişkin onay kayıtları onayın geri alındığı tarihten itibaren 3 yıl süreyle, ileti içeriği ve gönderim kayıtları ise 1 yıl süreyle saklanır.
9. Şikâyet Mercii
Yasal düzenlemelere aykırı ileti gönderildiği iddiasıyla şikâyetler, T.C. Ticaret Bakanlığı bünyesinde yer alan E-Tüketici sistemine etuketici.gtb.gov.tr üzerinden veya İYS'ye yapılabilir. Şikâyet üzerine 6563 sayılı Kanun md. 12'de öngörülen idari para cezaları uygulanır.
10. İletişim
Sorularınız için: [email protected]